Applications métier sur mesure

Un planning d’équipes qui passe d’une journée à dix minutes

Pour Ange, nous avons développé une application de planification des équipes qui tient compte de l’ensemble des critères réels : compétences et contraintes de chaque salarié, exigences de chaque poste, règles d’affectation.

Établir le planning demandait près d’une journée par semaine. Il se fait aujourd’hui en dix minutes. Sur une année, cela représente plusieurs semaines de travail rendues à l’encadrement. Et surtout, un planning qu’on peut refaire quand une absence tombe le matin même, au lieu de le subir jusqu’à la fin de la semaine.

Un connecteur marketplaces et PrestaShop qui rend quatre heures par jour

Pour Pattom, nous avons développé un connecteur qui récupère les commandes passées sur les marketplaces et sur la boutique PrestaShop, puis génère les factures correspondantes — sans aucune saisie humaine.

Quatre heures par jour ont été rendues à l’équipe, soit l’équivalent d’un mi-temps passé jusque-là à recopier des commandes d’un écran à l’autre.

Et l’automatisation ne se dégrade pas avec la croissance : que la boutique enregistre vingt commandes ou deux cents dans la journée, le temps consacré à l’administratif reste le même. C’est un domaine que nous connaissons de l’intérieur, PrestaShop faisant tourner nos propres boutiques.

Un logiciel métier reconstruit après la panne qui l’avait emporté

Chez Tracehabil, la gestion reposait sur un logiciel maison installé sur une seule machine. La machine est tombée définitivement en panne — et le logiciel avec elle.

Nous avons tout reconstruit : une gestion de stock complète, entrées, sorties et niveaux disponibles, avec la préparation des commandes — l’étape où les erreurs coûtent le plus cher, puisqu’un article oublié ou interverti se paie en retour client et en réapprovisionnement.

Cette situation est plus fréquente qu’on ne le croit : un outil écrit il y a des années par quelqu’un qui n’est plus dans l’entreprise, qui tourne sur un poste que personne n’ose éteindre. Tant qu’il fonctionne, la question ne se pose pas. Le jour où il s’arrête, on découvre qu’on a perdu son outil de travail, et souvent l’historique qui allait avec.

De la gestion sous Excel à toute l’activité en un coup d’œil

Pour CSV Métallerie, nous avons remplacé une gestion tenue sous fichiers Excel par un CRM métier complet : suivi de production, plannings, avancement de chaque affaire, qui travaille sur quoi et quelles échéances approchent.

Le tableur fait très bien le travail au début. Puis l’entreprise grandit : les fichiers se dupliquent, chacun travaille sur sa copie, et plus personne ne sait laquelle fait foi. On passe alors plus de temps à vérifier l’information qu’à s’en servir.

Le dirigeant dispose aujourd’hui d’une vision complète de son activité en un coup d’œil : la charge de l’atelier, l’avancement de chaque affaire, les échéances qui arrivent. Sans ouvrir trois fichiers et sans faire le tour des bureaux.

Passer au numérique, ce n’est pas moderniser pour moderniser : c’est revenir à une seule source d’information, à jour et partagée, de l’atelier au bureau.

Une plateforme qui supervise 1 200 postes et 200 clients

C’est notre projet le plus important, développé entièrement en interne : une plateforme de supervision et de gestion de parc à distance. Elle inventorie le matériel, surveille l’état de santé des machines, déploie les mises à jour et les logiciels, exécute des scripts à distance, gère les tickets et les engagements de délai.

Elle supervise aujourd’hui 1 200 postes et serveurs, 150 NAS et près de 200 clients. Ses agents couvrent Windows, Linux, macOS et les NAS Synology — cette dernière prise en charge est rare sur le marché. La plateforme est multi-clients, avec un cloisonnement par société et par site, et des droits attribuables permission par permission.

Sa particularité : la facturation est générée directement dans EBP. Les contrats, les services et les interventions suivis dans la plateforme deviennent des factures sans ressaisie ni export intermédiaire. C’est exactement ce que nous savons faire et que personne ne propose habituellement : développer l’outil et le raccorder à votre comptabilité. La plateforme sera commercialisée à partir de septembre.

Gestion des interventions, du devis à la facture

Création du devis, planification de l’intervention, compte rendu du technicien, facturation : la chaîne complète dans un seul outil, sans ressaisie d’une étape à l’autre. Un portail permet au client de suivre l’avancement de ses demandes sans avoir à téléphoner.

Ressources humaines et notes de frais

Demandes et validation des congés, entretiens annuels, suivi des objectifs, et saisie des notes de frais avec justificatifs photographiés depuis le téléphone. Le juste nécessaire pour une équipe trop petite pour justifier un SIRH du marché, et trop grande pour continuer au tableur partagé.

Récupération automatique des factures fournisseurs

Un automate se connecte chaque mois aux espaces client de vos opérateurs et fournisseurs, télécharge les factures et les classe. Personne ne va plus les chercher une par une. C’est le type de développement court dont le retour sur investissement est le plus facile à calculer.

Planning partagé et affichage d’atelier

Synchronisation avec Microsoft 365 et Google Agenda pour ne rien changer aux habitudes de vos équipes, vue hebdomadaire consolidée, et affichage en mode kiosque sur un écran d’atelier ou d’accueil.