La relation avec un prestataire informatique est un pilier essentiel pour le bon fonctionnement de toute entreprise. Cependant, il arrive qu’un partenariat qui semblait prometteur au départ finisse par montrer ses limites.
Lorsque l’informatique est au cœur de vos activités, travailler avec un prestataire inadapté peut devenir une véritable source de tracas et même impacter votre productivité. C’est pourquoi, chez Foxchip, nous mettons tout en œuvre pour offrir des services d’assistance et de support utilisateur, d’infogérance et d’externalisation informatique adaptés aux besoins des professionnels. Basés à Mennecy, au cœur de l’Essonne, nous intervenons localement mais aussi partout en France pour vous assurer un service flexible et de proximité.
Voici cinq raisons pour lesquelles il peut être temps de changer de prestataire informatique pour votre entreprise.
Raison n°1 : Un contrat mal adapté
Les besoins informatiques d’une entreprise évoluent rapidement et doivent s’adapter aux fluctuations de l’activité. Pourtant, de nombreux prestataires proposent des contrats figés, parfois sous-dimensionnés ou au contraire surdimensionnés, qui ne répondent pas toujours à la réalité du terrain. Ce type de contrat peut entraîner des coûts inutiles et un manque de flexibilité dans l’accès aux ressources. Par exemple, un client ayant initialement choisi une infrastructure de serveur local peut se retrouver à manquer de réactivité face à une croissance rapide de son activité.
Un bon prestataire doit proposer des solutions d’infogérance et d’externalisation adaptées à l’évolution de votre entreprise, notamment via le cloud. L’avantage du cloud réside dans sa capacité à offrir une infrastructure informatique scalable, permettant d’ajuster les ressources en fonction des besoins réels, tout en offrant des garanties de sécurité et de performance. Cela est particulièrement pertinent pour des entreprises qui souhaitent éviter les coûts élevés liés à l’acquisition et à la maintenance de serveurs physiques en interne.
Chez Foxchip, nous proposons des contrats flexibles pour que chaque client puisse choisir les services adaptés à sa taille et à ses objectifs. Nos solutions d’externalisation informatique offrent une gestion simplifiée, permettant à vos équipes de se concentrer sur leur cœur de métier tout en ayant l’assurance d’un service ultra-réactif et 100 % sécurisé.
Raison n°2 : Le manque de proximité
La proximité, même à distance, est un atout essentiel dans une relation professionnelle, surtout pour des services informatiques stratégiques. Un prestataire capable de combiner intervention locale et gestion à distance permet de garantir une réactivité accrue et une meilleure compréhension de vos besoins. Chez Foxchip, nous nous engageons à fournir un accompagnement personnalisé, peu importe où vous êtes situés en France, tout en restant accessibles et disponibles pour des échanges réguliers.
Travailler avec un prestataire qui prend le temps de comprendre votre environnement de travail, même à distance, permet d’instaurer une relation de confiance. Par exemple, un client dans le domaine de la santé, localisé dans une autre région, pourrait exiger un support rapide et des vérifications régulières pour s’assurer que ses systèmes sont conformes aux normes de sécurité. Grâce à notre approche, nous assurons à chacun de nos clients, où qu’ils se trouvent, le même niveau de proximité, que ce soit par des interventions ponctuelles sur site ou par un accompagnement proactif en ligne.
Notre équipe met un point d’honneur à personnaliser le support en fonction des besoins spécifiques de chaque client, renforçant ainsi la qualité de la relation, peu importe la localisation.
Située au cœur de l’Essonne, à Mennecy (91), Foxchip est facilement accessible et prête à répondre à tous vos besoins d’assistance informatique.
Pour découvrir comment nous pouvons aider votre entreprise à maintenir ses systèmes informatiques à jour et performants et à profiter de solutions de sécurité informatique d’entreprise de haute qualité (que ce soit des filtres anti-spam, des anti-malwares ou de tout un tas d’autres services informatiques) contactez-nous dès aujourd’hui. En plus, comme nous sommes 100% confiant vis à vis de la qualité de nos services et de notre accompagnement, toutes nos offres sont SANS ENGAGEMENT !
Une excellente raison de plus pour sauter le pas et pour vous rendre compte qu’ici nous nous engageons à vous fournir des solutions qui garantissent non seulement une fiabilité à toute épreuve, mais qui boostera aussi votre croissance et votre développement.
Chez FOXCHIP, l’informatique ce n’est pas juste notre métier, c’est notre passion, et votre succès en est le fruit. Nous vous remercions d’avoir lu notre article et nous nous engageons à continuer à offrir des services qui dépassent toutes vos attentes !
Raison n°3 : Le manque d’accompagnement et de conseil
Un prestataire informatique ne se limite pas à la simple maintenance des infrastructures. Il doit aussi être capable de vous accompagner et de vous conseiller dans vos choix stratégiques, afin de vous aider à anticiper les évolutions technologiques et à optimiser vos ressources. Chez Foxchip, nous voyons souvent des entreprises qui n’ont pas bénéficié des conseils adaptés pour faire évoluer leur parc informatique ou leur système de sécurité.
Un bon prestataire doit pouvoir jouer un rôle de consultant, en vous proposant des solutions innovantes pour répondre aux défis que vous rencontrez, qu’il s’agisse de sécurité des données, de migration vers le cloud ou d’optimisation des infrastructures informatiques. Par exemple, un client spécialisé dans l’e-commerce pourrait avoir besoin d’améliorer la sécurité de ses transactions et de mieux gérer les pics de trafic lors des périodes de soldes. Sans un accompagnement proactif, il risque de se retrouver face à des problèmes de performance ou de sécurité coûteux.
Raison n°4 : Un support utilisateur inefficace
La qualité du support utilisateur est essentielle pour garantir la satisfaction des collaborateurs et la continuité de l’activité. Lorsqu’un problème technique surgit, il est primordial de pouvoir compter sur une assistance informatique rapide et efficace. Malheureusement, certains prestataires sont difficiles à joindre ou mettent trop de temps à intervenir, ce qui peut causer des interruptions de service préjudiciables.
Un bon support utilisateur se doit d’être réactif, capable de répondre aux questions et de résoudre les problèmes en temps réel, qu’il s’agisse d’une panne, d’un problème d’accès ou d’une mise à jour nécessaire. Chez Foxchip, notre équipe est formée pour intervenir rapidement et efficacement, avec une véritable expertise technique et une approche humaine. Que ce soit pour des questions basiques ou pour des problématiques plus complexes, nous nous assurons que vos collaborateurs disposent du support nécessaire pour continuer à travailler sans interruptions.
Nous savons que pour nos clients professionnels, chaque minute compte, c’est pourquoi notre support utilisateur est disponible et réactif, afin de répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
Raison n°5 : Sortir de l’engagement
Nombreux sont les prestataires informatiques qui imposent des contrats d’engagement longue durée, ce qui peut parfois être perçu comme une forme de contrainte pour l’entreprise cliente. Ces offres avec engagement enferment souvent les clients dans un partenariat qui, s’il ne répond plus à leurs attentes, devient difficile à rompre. Chez Foxchip, nous sommes convaincus que la qualité de nos services doit suffire à elle seule pour fidéliser nos clients.
En proposant des offres sans engagement, nous vous offrons la liberté de changer si vous n’êtes pas satisfait de nos prestations. Nous sommes conscients que chaque entreprise a des besoins spécifiques et que la qualité du service prime avant tout. Notre flexibilité nous permet de construire une relation de confiance, où vous avez l’assurance de rester avec nous pour la qualité de nos prestations, et non par contrainte.
En conclusion, il est essentiel de choisir un prestataire informatique en adéquation avec vos attentes et vos besoins. Foxchip, avec ses offres flexibles, sa proximité, son support utilisateur efficace et ses conseils avisés, se positionne comme un partenaire de choix pour les entreprises de l’Essonne et de toute la France.